La Biblioteca Laudense ha ideato e propone alla comune attenzione un mini-questionario di rilevazione della soddisfazione del servizio offerto ai cittadini.
Il questionario si colloca idealmente come punto di partenza per successive azioni di customer satisfaction, orientate dunque all'ascolto degli utenti e volte ad un costante miglioramento dei servizi.

Promuovere azioni di questo tipo rappresenta, oltre che un esemplare metodo di lavoro, un approccio moderno ed efficace ai temi della partecipazione civica e della comunicazione, sui cui l'Amministrazione comunale intende puntare l'attenzione.


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